Adatkezelés

Az adatkezelő adatai

A jelen tájékoztató a ZLN Realm rendszer működéséhez kapcsolódó személyes adatok kezelését mutatja be. A ZLN Realm előfizetéses weboldal mint szolgáltatás, Studio ügyfélfelület, sablon alapú online jelenlét, adatbekérő és kapcsolódó ügyintézési funkciók működtetésére szolgál.

• Adatkezelő neve: feltöltés alatt
• Székhely / cím: feltöltés alatt
• Adószám / nyilvántartási szám: feltöltés alatt
• Kapcsolattartási email: info@zlnrealm.com
• Telefon: +36 30 624 0010
• Weboldal: zlnrealm.com

Mire vonatkozik?

A tájékoztató vonatkozik a zlnrealm.com weboldalra, a ZLN Realm Beauty és Studio irányokra, az adatbekérőkre, ügyféloldalakra, Studio belépésre, support ügyintézésre, domain/subdomain és foglalási link beállításokra, valamint minden olyan kapcsolódó online felületre, amely a ZLN Realm rendszer részeként működik.

Ha egy ügyfél saját weboldalán saját ügyfelektől gyűjt adatot, annak adatkezelési felelőssége külön vizsgálatot igényelhet. A ZLN Realm alapvetően a rendszer működtetéséhez, ügyfélfiókhoz, szolgáltatás teljesítéséhez és technikai kiszolgáláshoz szükséges adatokat kezeli.

Milyen adatokat kezelünk?

Miért kezelünk adatot?

• kapcsolatfelvétel és válaszadás,
• ügyfélfiók létrehozása és azonosítása,
• Studio hozzáférés biztosítása,
• weboldal vagy sablon alapú online megjelenés létrehozása,
• subdomain, domain és technikai elérés beállítása,
• az ügyfél által megadott tartalmak mentése és publikálása,
• előfizetés, fizetés, számlázás és díjbekérő kezelés,
• hibakeresés, support és ügyintézés,
• rendszerbiztonság, visszaélések megelőzése, naplózás,
• jogi kötelezettségek teljesítése,
• a szolgáltatás fejlesztése és stabil működésének fenntartása.

Mi alapján kezelünk adatot?

Email és telefon

Ha emailben vagy telefonon keresel minket, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához, az ügyintézéshez és a későbbi visszakereshetőséghez kezeljük.

A kezelt adatok jellemzően: név, email cím, telefonszám, üzenet tartalma, megkeresés időpontja, kapcsolódó ügyféloldal vagy Studio fiók azonosítója.

Indulási adatok

A ZLN Realm adatbekérői a weboldal vagy online jelenlét elindításához szükséges adatokat kérhetik be. Ilyen lehet a választott sablon, szolgáltatási ág, subdomain, domain igény, számlázási adat, kapcsolattartási adat, kupon, csomag vagy egyéb indulási információ.

Az adatbekérő / megrendelő űrlap elküldésekor az ügyfél a megadott személyes és üzleti adatokat a ZLN Realm szolgáltatás előkészítése, létrehozása, teljesítése, Studio fiók kezelése, ügyféloldal generálása, kapcsolattartás, számlázás, díjbekérő kezelés, technikai beállítások és ügyintézés céljából adja meg.

Az űrlapon található elfogadó jelölőnégyzet bepipálásával az ügyfél kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót megismerte, és tudomásul veszi az adatbekérő / megrendelő űrlap beküldéséhez kapcsolódó adatkezelést.

A belső ügyfélkapcsolati, számlázási vagy technikai adatok nem feltétlenül jelennek meg a publikus ügyféloldalon. A publikus tartalom és a belső adminisztratív adat külön kezelendő.

Belépés és szerkesztés

A Studio fiókhoz kapcsolódó adatok célja az ügyfél azonosítása, a jogosultság ellenőrzése, a szerkesztési funkciók biztosítása, a mentés és publikálás kezelése, valamint a fiókbiztonság fenntartása.

A jelszavakat biztonságos módon, nem visszafejthető formában kell kezelni. A belépési session, CSRF token, aktiváló link vagy jelszó-visszaállító token technikai célból, korlátozott ideig kezelhető.

Publikus és belső adatok

Az ügyfél által a Studio felületen vagy adatbekérőben megadott tartalmak egy része publikus weboldaltartalomként jelenhet meg. Ide tartozhatnak például szolgáltatásleírások, árak, bemutatkozás, képek, foglalási linkek, nyitvatartás vagy publikus kapcsolati adatok.

Az ügyfél felel azért, hogy a publikus tartalom jogszerű, pontos és harmadik személy jogait nem sérti. A ZLN Realm a rendszer működtetése érdekében tárolhatja, feldolgozhatja és publikálhatja az ügyfél által megadott adatokat.

Díjak és bizonylatok

Előfizetés, szolgáltatási díj, egyszeri díj, kupon, kedvezmény vagy egyéb fizetési kötelezettség esetén számlázási és fizetési adatok kezelése szükséges lehet.

A számlázási adatokat jogszabályi kötelezettség alapján a kötelező megőrzési időig kell megőrizni. A fizetési szolgáltató vagy számlázási szolgáltató saját adatkezelési szabályok szerint is kezelhet adatot.

Technikai elérés

Subdomain vagy saját domain beállításakor kezelhetők az ügyfél által választott elnevezések, domain igények, DNS beállításokhoz kapcsolódó technikai információk, site slugok, publikus URL-ek és technikai állapotadatok.

Ezek az adatok a weboldal elérhetőségének biztosításához és a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek.

Biztonság és működés

A szerverek és online rendszerek technikai naplókat kezelhetnek. Ezek célja a hibakeresés, jogosulatlan hozzáférések megelőzése, támadások észlelése, szolgáltatásbiztonság, üzemeltetés és teljesítményellenőrzés.

A naplók tartalmazhatnak IP címet, időpontot, kért URL-t, hibakódot, böngészőinformációt, belépési vagy rendszereseményeket. A naplóadatokhoz csak az üzemeltetéshez szükséges körben férünk hozzá.

Cookie-k és munkamenetek

A weboldal és a Studio működéséhez szükséges sütik vagy hasonló technikai azonosítók használhatók. Ilyenek lehetnek a belépési munkamenetet, biztonságot, CSRF védelmet, beállításokat vagy alapvető weboldal működést támogató elemek.

A sütikről külön Süti tájékoztató készül, amely bemutatja a szükséges sütik és az esetleges későbbi analitikai / marketing sütik különbségét.

Külső szolgáltatók

A ZLN Realm működéséhez technikai és üzleti adatfeldolgozók vehetők igénybe. Ilyenek lehetnek például:

• tárhely- és szerverszolgáltató,
• domain / DNS / SSL szolgáltató,
• email küldési vagy levelezési szolgáltató,
• számlázási vagy könyvelési szolgáltató,
• fizetési szolgáltató,
• hibafigyelési, biztonsági vagy naplózási szolgáltató,
• analitikai vagy marketing szolgáltató, ha ilyen később bevezetésre kerül.

Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben kezelhetnek adatot.

Kik ismerhetik meg az adatokat?

A személyes adatokat csak a szolgáltatás nyújtásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez, ügyintézéshez, rendszerbiztonsághoz vagy jogos igényérvényesítéshez szükséges körben továbbítjuk.

Hatósági, bírósági vagy jogszabályon alapuló megkeresés esetén az adatokat a jogszabályi keretek között átadhatjuk az illetékes szerv részére.

Meddig kezeljük az adatokat?

Milyen jogaid vannak?

Az érintett a GDPR alapján kérelmezheti különösen:

• a személyes adataihoz való hozzáférést,
• az adatok helyesbítését,
• az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak,
• az adatkezelés korlátozását,
• az adathordozhatóságot, ha alkalmazható,
• a tiltakozást jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• a hozzájárulás visszavonását hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél.

A kérelmet az info@zlnrealm.com email címen lehet benyújtani.

Hova fordulhatsz?

Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelés nem megfelelő, először érdemes az info@zlnrealm.com email címen jelezni a problémát, hogy kivizsgálhassuk és rendezhessük.

Az érintett jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, valamint bírósághoz is fordulhat a vonatkozó jogszabályok szerint.

• NAIH weboldal: www.naih.hu

Hogyan védjük az adatokat?

A ZLN Realm célja, hogy az adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védje. Ilyen lehet a hozzáférések korlátozása, jogosultságkezelés, biztonságos belépés, jelszóvédelem, szerveroldali naplózás, backup és rendszeres technikai karbantartás.

Az internetes adattovábbítás és online rendszerek természete miatt teljes, abszolút biztonság nem garantálható, de a szolgáltatás működtetése során törekszünk a kockázatok ésszerű csökkentésére.

Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens gyanúja esetén a bejelentést kivizsgáljuk, megtesszük a szükséges technikai és szervezési lépéseket, és ha jogszabály alapján szükséges, értesítjük az érintetteket vagy az illetékes hatóságot.

Kiskorúak

A ZLN Realm szolgáltatás elsődlegesen vállalkozásoknak, szolgáltatóknak, alkotóknak és üzleti / szakmai célú felhasználóknak készül. A rendszer nem kifejezetten gyermekek adatainak kezelésére irányul.

Frissítés

A tájékoztató módosítható jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, új funkció, új adatfeldolgozó, technikai változás vagy pontosítás miatt. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Hatályos változat dátuma: 2026.05.01.